1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez le site lesmotsbrulent.com, nous collectons certaines informations personnelles nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Ces informations incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : Adresse de livraison, historique d’achat.
- Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, cookies et préférences utilisateur.
Ces informations sont collectées lors de votre navigation, de votre inscription à notre newsletter, ou lors d’une commande sur notre site.
2. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons les données personnelles collectées dans les cas suivants :
- Traitement et expédition des commandes.
- Gestion du service client et assistance aux utilisateurs.
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
- Envoi d’offres promotionnelles et de newsletters, sous réserve de votre consentement.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
3. Sécurité et stockage des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, bien que nous appliquions les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique, aucun système n’est infaillible.
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement, conformément aux exigences légales et aux bonnes pratiques du commerce en ligne.
4. Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour analyser la navigation des utilisateurs et améliorer leur expérience. Ces cookies nous permettent de :
- Enregistrer vos préférences utilisateur.
- Analyser le trafic et les performances du site.
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies à tout moment.
5. Partage des données avec des tiers
Nous travaillons avec des partenaires externes pour assurer nos services, notamment :
- Printify, notre fournisseur de production à la demande, qui reçoit les informations nécessaires à la fabrication et à l’expédition de vos commandes.
- Les plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal, etc.), qui traitent vos paiements.
- Les transporteurs, qui reçoivent vos informations de livraison pour acheminer vos commandes.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez refuser le traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lesmotsbrulent.com.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou aux améliorations de nos services. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 26/02/2025
8. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@lesmotsbrulent.com.
